欢迎来到蟹庄缘阳澄湖大闸蟹

理赔说明

一、死蟹理赔:

1、发顺丰包邮,免费送蟹上门。

2、大闸蟹为特殊生鲜商品,拒签会造成重大损失,所以不可拒签。

3、收到大闸蟹和顺丰员工一起清点螃蟹数量,有无死蟹等,将疑似死蟹绳子解开,把螃蟹放入水中缓5分钟(大闸蟹属于生鲜活物,长时间离开水易休克并非死亡)。

4、若还是死亡,请当着顺丰员工面联系本公司售后13817099139 孙小姐,我们需要和顺丰员工确认情况。

5、确认无误,您把死蟹绳子解开,将死蟹肚子朝上和顺丰运单号放在一起,拍超过5秒清晰小视频发给我们,死蟹理赔微信号13817099139 孙小姐,理赔均当天处理。

6、死蟹不能食用,拍照拍视频后请将死亡的大闸蟹丢掉。

7、给您带来不便非常抱歉,也谢谢您的谅解与配合


二、以下情况不在理赔范围

    1、当面验收大闸蟹,有死蟹立即与我们联系。若验收后超过2小时还未跟我们联系,后期再发现死蟹或后期陆续出现死蟹,就属于客户自行保存问题了,不在理赔范围,敬请谅解

    2、客户提交的收货人电话号码错误、地址错误、地址不详细等因素导致顺丰小哥无法派送或延迟派送的,不在理赔范围

    3、蟹已发出,收货人后期更改、变更派送地址的,导致大闸蟹牺牲不在理赔范围

    4、不可拒签,拒签大闸蟹导致大闸蟹退回途中死亡的不在理赔范围


 

微信咨询

高先生

蟹庄缘阳澄湖大闸蟹

高先生

15900822232

郭小姐

蟹庄缘阳澄湖大闸蟹

郭小姐

13916084197

孙小姐

蟹庄缘阳澄湖大闸蟹

孙小姐

13817099139

陈小姐

蟹庄缘阳澄湖大闸蟹

陈小姐

13641933709